Oben rechts beginnt der Weg ins Konto, und jeder Schritt dorthin ist bei Slotshake Casino so erklärt, dass Guthaben und Spielverlauf sofort vor Ihnen liegen.
Im Telefonbrowser erscheint die Startseite mit denselben zwei Feldern wie am Rechner, nur schmaler. Weil das Konto an die E-Mail-Adresse aus der Registrierung gebunden ist, genügen dieselben Angaben; eine eigene Anmeldung für das Telefon gibt es nicht. Zoomen Sie kurz heran, bevor Sie die Felder ausfüllen, damit der Vorschlag zur Autovervollständigung nicht den falschen Eintrag übernimmt. Nach dem Absenden zeigt der Kopfbereich denselben Kontonamen und dieselben Beträge wie zu Hause.
Bleibt der Bildschirm im Telefonbrowser leer, laden Sie die Seite einmal neu, statt auf ihr zu warten. Zeigt sich danach dasselbe Bild, löschen Sie im Browser den Zwischenspeicher und öffnen die Startseite über die Adresszeile, nicht über ein altes Lesezeichen. Landen Sie kurz nach dem Einstieg wieder bei den Anmeldefeldern, prüfen Sie, ob der Browser Daten beim Schließen verwirft. Hilft nichts davon, nennt der Live-Chat die passende Ursache.
Ist der letzte Schritt getan, liegt die Kontopflege vor Ihnen: Limits setzen, Boni prüfen, Auszahlungen anstoßen.
Slotshake Casino arbeitet unter der Lizenz GGL/8088/2007 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder, und an diesen Vorgaben orientieren sich die Prüfschritte unten.
Erst abmelden, dann Gerät verlassen. Oben rechts im Kopfbereich steht nach der Anmeldung Ihr Kontoname, daneben ein kleiner Pfeil zum Ausklappen. Genau dort endet eine Sitzung, sobald Sie den Eintrag zum Abmelden wählen. Auf einem fremden Rechner geht der Zugang ebenso verloren, wenn der Browser beim Schließen alle Daten löscht oder eine andere Person sich im selben Fenster anmeldet. Sichern Sie sich ab, indem Sie am Ende jeder Sitzung den Punkt zum Abmelden antippen, statt das Fenster einfach wegzuwischen. Für unterwegs hilft ein eigener Browser, der keine Daten mit anderen teilt. Prüfen Sie vor dem Verlassen eines geteilten Geräts, ob die Startseite wieder die Anmeldefelder zeigt. So fällt ein zweiter, unbemerkter Zugang noch am selben Tag auf. Wer diesen Blick zur Gewohnheit macht, merkt sofort, ob noch jemand Zugriff hätte.
Wenn der Betrag zu groß geworden ist. Im Kontobereich liegt links eine Leiste, in der ein eigener Punkt für verantwortungsvolles Spielen führt; daneben stehen Guthaben, Verlauf, Boni und Auszahlungen als eigene Reiter. Hinter diesem Menüpunkt liegen Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungslimits bereit, jeweils mit dem aktuellen Wert in der Zeile darunter. Ein Klick auf den Wert öffnet ein Feld, in das Sie den neuen Betrag in Euro eintragen. Bestätigen Sie die Änderung, erscheint sie sofort in der Übersicht und greift bei der nächsten Einzahlung. Kontrollieren Sie danach, ob der neue Wert auch im Kassenbereich auftaucht. Auf dieselbe Weise senken Sie einen Rahmen, wenn ein Betrag zu groß geworden ist. Notieren Sie sich vorher, welches Maß zu Ihrem Monat passt. Wer die Grenzen in ruhigen Minuten setzt, muss sie später nicht gegen den eigenen Ärger verteidigen.
Zurück ins Konto ohne Raten. Unter den beiden Anmeldefeldern steht ein kleiner Link zum Zurücksetzen des Passworts. Der Link führt zu einer Seite mit einem einzigen Feld, in das die E-Mail-Adresse aus der Registrierung gehört. Die Nachricht mit dem Rücksetzlink geht ausschließlich an die dort hinterlegte Adresse. Bleibt sie aus, lohnt ein Blick in den Ordner für unerwünschte Post, bevor Sie es erneut versuchen. Für die Freigabe des Kontos verlangt das Team drei Unterlagen: Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsnachweis. Bis die Prüfung abgeschlossen ist, vergehen in der Regel bis zu sechzig Stunden. Halten Sie die Dateien in dieser Zeit bereit, dann lässt sich eine Rückfrage schnell beantworten. Nach der Freigabe steht der volle Kontobereich mit Kassenbereich und Verlauf offen.
Slotshake Casino erwartet die Adresse aus der Registrierung. Ein kleines Augensymbol sitzt neben dem Feld für die E-Mail-Adresse und macht die Eingabe sichtbar. Ein Blick darauf zeigt, ob sich am Ende ein Leerzeichen eingeschlichen hat, das die Anmeldung scheitern lässt. Halten Sie außerdem die genaue Schreibweise der Adresse bereit, die Sie bei der Registrierung verwendet haben, samt der Endung. Wer sein Kennwort nicht im Kopf hat, legt es an einem Ort ab, der nur ihm zugänglich ist, statt in einer offenen Notiz auf dem Gerät. Achten Sie vor dem Start darauf, ob die Tastatur auf Deutsch steht, sonst landen Sonderzeichen an der falschen Stelle. Ein kurzer Test der Internetverbindung erspart später das vergebliche Warten. Diese wenigen Handgriffe kosten kaum Zeit und machen den Einstieg jedes Mal ruhiger.
Slotshake Casino führt auf jedem Gerät ins selbe Konto. Auf dem großen Bildschirm stehen die beiden Anmeldefelder nebeneinander unter dem Schriftzug, auf dem Telefon liegen sie untereinander. Diese Anordnung ändert nichts am Konto: dieselbe E-Mail-Adresse und dasselbe Kennwort führen auf jedem Gerät zum selben Kontobereich. Gleich bleibt auch der Hinweis, dass pro Person nur ein Konto zulässig ist; Mehrfachkonten werden geschlossen. Unterschiedlich ist vor allem die Tastatur, die auf dem Telefon Buchstaben automatisch groß schreibt und damit Eingaben verfälscht. Ebenso unterscheidet sich die Verbindung: Im Mobilfunknetz bricht ein Ladevorgang eher ab als am Kabel zu Hause. Prüfen Sie nach dem Wechsel des Geräts, ob der Kontostand und der Verlauf mit dem Stand von vorhin übereinstimmen. Dann wissen Sie, dass Sie wirklich im selben Konto gelandet sind.
Mehr lesenWenn Sie die Lizenzzeile prüfen. Unten auf jeder Seite steht die Zeile zur Lizenz: Slotshake Casino GmbH, Gartenweg in Berlin, beaufsichtigt von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder unter der Nummer GGL/8088/2007. Übertragen werden Ihre Angaben mit 128-bit SSL; die Prüfstellen iTech Labs, GLI und eCOGRA begleiten die Spiele. Was das für Sie heißt: Die Verbindung ist verschlüsselt, und das Haus darf nur mit dieser Erlaubnis Geld annehmen. Ein Kennwort erfragt das Team nie, weder am Telefon noch im Chat.
Am fremden Rechner zu Gast. Vor dem Anmelden auf einem fremden Rechner lohnt der Blick, ob der Browser noch ein Fenster mit Ihrem Konto offen hat. Melden Sie sich dort ab, bevor Sie das Gerät verlassen, und ändern Sie das Kennwort, sobald Sie den Verdacht haben, dass jemand mitgelesen hat. In öffentlichen Netzen verzichten Sie besser auf die Anmeldung, weil fremde Geräte im selben Netz mitlesen können. Prüfen Sie die Adresse in der Zeile oben, bevor Sie Ihre Angaben eingeben.
Die häufigste Sorge betrifft einen Zugang, der nicht dort ankommt, wo er soll.
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